Telinet Energi
Med rötter i Norges majestätiska fjordar har Telinet Energi konsekvent levererat 100 % förnybar energi från sol, vind och vatten till svenska kunder sedan 2009. Bolagets hårda arbete för en grönare framtid kombineras med konkurrenskraftiga priser och en kundservice som sätter kunden i centrum.
Du har en rad olika elavtal att välja bland, såväl rörliga som fasta. Frågan är; sker kvantiteten på bekostnad av kvaliteten? Blir nya kunder varmt välkomnade? Detta, och mer, får du koll på i denna guide.
Typ av elavtal
Telinet Energi erbjuder ett av elmarknadens högsta antal elavtal. På så sätt kan du teckna det avtal som passar din förbrukning, din plånbok och din riskaptit bäst.
Du kan välja bland dessa primära alternativ:
Rörligt förnybart med månadspris: Detta avtal följer elmarknadens svängningar och innebär att priset varierar månadsvis baserat på elbörsen Nord Pools rörelser.
- Passar den som är villig att ta del av marknadens upp- och nedgångar för potentiellt lägre kostnader, samtidigt som en högre risk än vid fast pris tas.
- Välj bindningstid inom ett stort spann; 3, 6, 9, 12, 24 och 36 månader.
- De rörliga månadsavtalen är helt obundna.
Rörligt förnybart med timpris: För den aktiva konsumenten som vill optimera sin elförbrukning erbjuder detta avtal möjligheten att anpassa användningen till de timmar på dygnet då elpriset är som lägst.
- Genom att aktivt följa timpriserna och anpassa din förbrukning efter dessa kan du sänka dina elkostnader.
- Om du inte har en elmätare hemma får du en sådan kostnadsfritt av Telinet Energi.
- Även timavatalen är obundna.
Fast elpris: För den som önskar stabilitet och förutsägbarhet i sin ekonomi erbjuder Telinet fasta elpriser med bindningstider från 3 till 36 månader. Detta skyddar mot marknadens prisfluktuationer och gör det enklare att planera hushållets budget.
- Om du har tecknat ett rörligt avtal, men under tidens gång vill byta till ett fast sådant, går det alldeles utmärkt. Telinet Energi står för flexibilitet!
- Något högre månadskostnad än de rörliga avtalen.
Egen produktion: För de som producerar egen el, exempelvis genom solceller, erbjuder Telinet ett avtal där överskottsel kan säljas tillbaka till elnätet till ett marknadsmässigt pris, vilket främjar hållbar egenproduktion.
- 0 kronor i månadsavgift.
- 1 månads uppsägningstid.
- Allt du behöver är en egen produktionsanläggning, elmätare och överskottsel att sälja över hela Sverige.
Som om inte dessa fyra huvudavtal vore nog – som blir klart fler till antalet om de många alternativen för bindningstid räknas in – erbjuder Telinet även tre tillval.
Genomgång av tillval:
Solkraft: Detta tillval möjliggör för kunder att få 100 % solenergi utan att installera egna solpaneler.
- Telinet köper in solkraft motsvarande kundens förbrukning och garanterar detta genom ursprungsgarantier.
- Påslaget för detta tillval är 4 öre/kWh.
- Helt utan bindningstid och uppsägningstid.
Vintersäkra: För kunder med rörligt obundet avtal erbjuder detta tillval möjligheten att inför vintern teckna ett fastprisavtal för perioden december till februari.
- Erbjudandet skickas ut årligen på hösten, och om kunden accepterar övergår det rörliga avtalet till ett fastprisavtal under den angivna perioden.
- Kostnaden för tillvalet är 29 kr/mån, oavsett om erbjudandet nyttjas eller ej.
- Helt utan bindningstid och uppsägningstid.
Avtalsvakten: Detta tillval hjälper kunder med rörligt elpris att bevaka och säkerställa att de har det mest förmånliga avtalet.
- Informationen baseras på kundens unika förbrukningsprofil och tillhandahålls via utskick eller ”Mina sidor”.
- Kunden måste dock själv kontakta Telinet för att genomföra eventuella avtalsbyten.
- Helt utan bindningstid och uppsägningstid. Tillvalet har ingen bindningstid och kan sägas upp när som helst utan uppsägningstid.
| FÖRDELAR | NACKDELAR |
| Flexibla elavtal: Telinet erbjuder en mängd varianter av både rörliga och fasta elavtal, vilket ger kunderna möjlighet att välja det som bäst passar deras ekonomiska situation och riskbenägenhet. 100% förnybar energi: Alla avtal inkluderar el från förnybara källor som sol, vind och vatten, vilket tilltalar miljömedvetna konsumenter. De går alltså ett steg längre än att “bara” erbjuda 100 % fossilfri energi. Tilläggstjänster: Genom tillval som Solkraft, Vintersäkra och Avtalsvakten kan kunderna anpassa sina avtal ytterligare för att optimera kostnader och förutsägbarhet. | Kundservice och kommunikation: Vissa kunder har rapporterat svårigheter med att nå kundtjänst och upplevt bristande kommunikation via e-post. I chatten får vi dock svar på några sekunder. Fakturering och avgifter: Det har förekommit klagomål om felaktig fakturering och oväntade avgifter, vilket indikerar behov av ökad transparens och noggrannhet i fakturahanteringen |
Nykundserbjudanden
Telinet Energi gör det enkelt och förmånligt att byta elavtal vid en flytt. Vi kan dock tycka att deras erbjudanden kommuniceras relativt otydligt. Det är först efter en mer eller mindre avancerad Googling som saker och ting blir klarare.
Telinet skriver “Flytta ditt elavtal med Telinet – få 600 kr rabatt och fina gåvor”, vilket kan ge sken av att du som byter elbolag till Telinet från något annat, till exempel Fortum eller Vattenfall, får 600 kronor rabatt.
Det är inte nya kunder som får denna rabatt. Tvärtom är det befintliga kunder som får rabatten. Ja, om du är kund och flyttar till en ny bostad och tar med dig ditt elavtal hos Telinet Energi till den nya adressen får du en rabatt på 600 kronor på ditt elavtal.
Samtidigt som det kan förefalla något rörigt, tycker vi att det är uppfriskande med ett bolag som sticker ut och belönar sina befintliga och lojala kunder. På så sätt sticker de ut från exempelvis Enkla Elbolaget, hos vilka lojala storanvändare endast påförs högre avgifter.
Utöver att belöna befintliga kunder med kronor och ören, ser Telinet till att underlätta övergången genom att elavtalet smidigt flyttas med till din nya adress. Dessutom hjälper de dig att teckna ett nytt nätavtal om det behövs – helt gratis. Genom att logga in med BankID eller kundnummer kan du snabbt och enkelt få hjälp med din el vid flytt.
Betyder detta att nya kunder blir utan rabatt? Nej då, de bör få 400 kronor rabatt på första elräkningen samt fri månadsavgift i sex månader.
När vi ville förtydliga rabatterna fick vi snabbt svar från kundtjänstmedarbetaren. Då specificerades dock bara flyttrabatten på 600 kronor.
| FÖRDELAR | NACKDELAR |
| Tydlig ekonomisk fördel – En rabatt på 600 respektive 400 kronor (samt 6 månaders månadsavgifter) innebär en konkret besparing för kunder som flyttar respektive nya sådana. Alla ska med – Att belöna såväl nya som befintliga kunder är sällsynt, men uppskattat. Hjälp med nätavtal – Att Telinet bistår med att ordna nytt nätavtal förenklar flytten för kunder som inte är bekanta med hur elmarknaden fungerar. Enkel kom igång-process – Nya kunder som tecknar timprisavtal bjuds på elmätaren samt installationen av den. | Otydlighet kring samarbetspartners förmåner – Det specificeras inte vilka partners som ingår eller vilka förmåner som erbjuds. Inkonsekvent information – Att medarbetaren i chatten skulle informerat oss om nykundsrabatten på 400 kronor, inte enbart flyttrabatten på 600 kronor, hade varit absolut önskvärt för alla parter. |
Kostnader och avgifter
Precis som alla elbolag på marknaden köper Telinet Energi in sin el till priset på Nord Pool. För att ge dig en uppfattning om spotpriserna och hur de kan skilja sig åt mellan Sveriges olika elområden ska vi ta en titt på medelpriserna i mars 2025.
Priserna ovan gäller för rörliga avtal. För fasta avtal fastställs ett pris per kWh som gäller under hela avtalsperioden. Därtill läggs sedan avgifter till, enligt nedan.
| Rörligt förnybart | Rörligt förnybart med timpris | Fast elpris | |
| Påslag | 0 öre/kWh | 0 öre/kWh | 0 öre/kWh |
| Månadsavgift | 59 kronor | 69 kronor | 69 kronor |
Bindningstid och uppsägningstid: Rörliga avtal har ingen bindningstid och en uppsägningstid på en månad. Fasta avtal har en bindningstid som motsvarar avtalets längd, med en månads uppsägningstid vid avtalets slut.
| FÖRDELAR | NACKDELAR |
| Inget påslag på elpriset – Detta är mycket generöst och välkommet. Relativt låg månadsavgift – Med 59–69 kr/mån ligger Telinet lägre eller i linje med många konkurrenter. Tydliga avgifter på hemsidan – Enkel tillgång till information om kostnader och avtalsvillkor. | Eventuella dolda avgifter – Kunder har rapporterat oväntade avgifter och problem med faktureringen. |
Elens ursprung och hållbarhet
Telinet Energi har en stark miljöprofil och levererar enbart el från 100 % förnybara källor; sol-, vind- och vattenkraft samt övrig förnybar kraft. Den sista kategorin utgör majoriteten av bolagets fördelning av energikällor under 2023.
Övrig förnybar kraft består av en kombination av fler olika energikällor, exempelvis biomassa, biprodukter från skogsbruk, hushållsavfall med mera.
För att säkerställa att elen är just 100 % förnybar köper Telinet ursprungsgarantier, vilket är elektroniska certifikat som bekräftar elens ursprung från förnybara resurser. Under 2023 fördelades alltså elproduktionen enligt följande. Vad den landar på för 2024 och 2025 återstår att se, men klart är att hållbarhetsprofilen består!
→ Denna satsning innebär att Telinets elförsäljning under 2023 resulterade i noll koldioxidutsläpp och inget kärnbränsleavfall vid produktionstillfället.
| FÖRDELAR | NACKDELAR |
| Transparens kring energikällor – Företaget redovisar öppet sin energimix och uppdaterar kunder om elens ursprung. 100 % förnybar energi – Telinet Energi säkerställer att all el kommer från förnybara källor, vilket är ett stort plus för miljömedvetna konsumenter. Du behöver inte navigera någon djungel med olika energislag i olika avtal, såsom Fortums varianter – utan här är alla avtal precis lika hållbara. | Stor påverkan av, och känslighet för, utbud – Eftersom elen är enbart förnybar, och inte kan förlitas på kärnkraft, påverkas utbud och priser kraftigt av mängden sol, nederbörd och vind. Det kan ge stor prisvolatilitet. Inget eget elnät eller egen produktion – Telinet köper in el från andra producenter snarare än att generera sin egen, vilket gör att de har mindre kontroll över elens faktiska produktion. |
Annat värt att veta
Användarvänlig app: Utöver att tillgodose moderna, miljömedvetna kunders behov och önskemål genom den gröna elen, ligger de i framkant vad gäller digitala lösningar. De erbjuder nämligen en smidig app som ger kunderna bättre kontroll över sin energianvändning.
Appen är tillgänglig för både iOS och Android och är helt kostnadsfri för Telinets kunder. Några av funktionerna som vi framför allt uppskattar inkluderar:
- Förbrukningsöversikt: Följ din energiförbrukning dag för dag och jämför med tidigare perioder.
- Elprisprognos: Se elpriset timme för timme för att optimera din förbrukning när priserna är som lägst.
- Styrning av smarta enheter: Integrera och kontrollera kompatibla enheter som elbilsladdare och värmepumpar direkt via appen.
- Koll på solenergi: Om du har solceller kan du övervaka din produktion och se överskottet som matas ut på nätet.
- Kostnadsprognoser och tips: Få uppskattningar av dina elkostnader och ta del av energispartips.
- Klimatpåverkan: Följ ditt hushålls koldioxidutsläpp och gör mer miljömedvetna val.
- Enkelt svar på frågor: På sajten kan du dygnet runt tillgå en omfattande FAQ-sektion. Ska vi vara petiga är det lite meckigt att bli omdirigerad till nya sidor för att få svar på varje fråga, men väl där väntar uttömmande svar på allt från hållbarhet till priser.
- Trevlig kundtjänst: Föredrar du mer personlig service kan du kontakta teamet via telefon, chatt och e-post varje vardag 08.15 – 17.00. I chatten har de alltid svarat oss inom några sekunder. Bra service!
- Ambitiös målsättning: Telinet Energis mål är att “ge dig Sveriges absolut lägsta priser på förnybar el”. Det är ett högt satt mål, men ett välkommet sådant – speciellt när det inte sker på bekostnad av mijön.
Slutbetyg
(4,7 av 5)Telinet Energi får starka 4,7 stjärnor i betyg tack vare sitt fokus på 100 % förnybar energi, noll påslag på spotpriset och smidiga digitala verktyg. Nykundserbjudandena är snåriga men generösa, och bolaget har en konkurrenskraftig prisstruktur även bortom de nollade påslagen. Stora plus i kanten inom många områden!
Vanliga frågor om Telinet Energi
Ja, med ett sådant avtal betalar du exakt vad elen kostar den timmen du använder den, vilket innebär att du kan planera din förbrukning till de timmar då elpriset är lägre. Detta sker dessutom helt utan påslag från Telinets sida. Mycket uppskattat och möjlighet till riktigt smart elanvändning!
Telinet Energi har ett ”Bjud in en vän”-program där både du och din vän får 400 kronor i rabatt när din vän tecknar ett elavtal via din unika inbjudningslänk.
Rabatten dras av på nästkommande faktura för er båda. Detta är ett sätt för Telinet att belöna sina kunder för att de rekommenderar tjänsten till andra.
Du kan välja mellan e-postfaktura, e-faktura direkt i din internetbank, autogiro för automatisk betalning och Swish via Telinets app. Dessa alternativ ger flexibilitet och underlättar betalningar, oavsett vilken metod som du föredrar.
Ja, Telinet Energi erbjuder tjänsten ”Utjämnad Faktura” där din uppskattade årskostnad för el delas upp i tolv lika stora månadsbetalningar.
Detta gör att du betalar samma belopp varje månad, vilket kan underlätta din budgetering. En avstämning mellan prognosen och din faktiska förbrukning görs minst en gång per år.
Ja, Telinet Energi erbjuder nya kunder en välkomstrabatt som inkluderar 400 kronor rabatt på första elräkningen samt sex månaders fri månadsavgift. Detta erbjudande syftar till att göra övergången till Telinet mer förmånlig för nya kunder. Dessutom erbjuds befintliga kunder 600 kronors flyttrabatt.
Ja, Telinet erbjuder elavtal för företag, både för små och stora verksamheter. Företagskunder kan välja mellan rörliga och fasta avtal samt få skräddarsydda lösningar baserade på sina energibehov. Telinet tillhandahåller även energianalyser och rådgivning för att hjälpa företag att optimera sin elförbrukning och sänka kostnaderna.
Ja, Telinet erbjuder möjligheten att sälja överskottsel för privatpersoner med solceller. Kunden får betalt för den el som matas ut på elnätet, och Telinet hanterar köpet av överskottsproduktionen.
Exakta ersättningsnivåer varierar beroende på elmarknadens utveckling och aktuella avtal. De erbjuder även tilläggstjänsten ”Solkraft”, som säkerställer att elen kunderna använder motsvaras av inköpt solkraft.
